隱私權政策

最後更新：2026年8月

本政策說明 a4VPN 在提供跨境存取、國際線路與訂閱服務時，如何蒐集、使用、保存及刪除相關資料。使用本服務即表示使用者已閱讀本政策。若不同意其中的處理方式，應停止使用相關功能。

蒐集的資料與處理目的

a4VPN 僅處理提供帳戶、訂閱、付款確認及技術支援所必要的資料。註冊不需要電子郵件地址，使用者只要使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶；因此，一般註冊流程不會要求提交電子郵件地址。使用者名稱用於辨識帳戶，密碼則以受保護的形式用於身分驗證。

訂閱與訂單處理會產生訂單紀錄，包括所選方案、付款狀態、建立時間及其與帳戶的對應關係。這些紀錄用於提供訂閱服務、核對付款、處理退款申請、解決訂單爭議，並維持帳戶中的歷史紀錄。付款方式支援支付寶／微信／USDT；具體付款憑證由相應的付款服務處理，a4VPN 僅接收完成訂單所需的狀態與結果資訊。

網站可能蒐集頁面瀏覽、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類別及互動事件等彙總統計，用於確認頁面是否正常、改善導覽與排查異常。這類統計不會用於建立使用者存取國際網站內容的個人檔案。

無日誌原則與連線資料

a4VPN 不記錄使用者造訪過哪些網站，不保存網頁內容、搜尋內容、通訊正文或完整瀏覽歷史，也不會將這些內容用於建立使用者檔案。線路系統處理連線請求時，不會以持續追蹤個人網路活動為目的建立歷史連線日誌。

為維持帳戶安全、計算訂閱流量、處理連線故障及防止服務濫用，系統可能產生必要的臨時技術事件，例如帳戶狀態、流量使用結果、錯誤類型及線路調度結果。這類事件不包含使用者瀏覽頁面的正文，也不會作為日常瀏覽紀錄長期保存。臨時技術資料僅在完成故障判斷、安全處置或帳務核對所需期間保留；用途完成後將刪除、彙總或去識別化。

使用者提交工單時，工單內容及主動附加的診斷資訊會用於處理相關問題。建議只提供重現故障所需的資訊，請勿在截圖或文字中附帶與問題無關的私人內容。

Cookie 與本機儲存

網站與使用者面板會使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來保存登入工作階段、介面語言、必要的安全狀態及功能偏好。這些資料用於維持登入、還原使用者選擇並確保頁面功能連續，不會用於保存使用者造訪過哪些網站。

使用者可以透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存。清除後，帳戶可能需要重新登入，語言或介面偏好也可能恢復預設值。停用必要的儲存功能可能導致身分驗證、訂單操作或使用者面板的部分功能無法正常完成。

第三方付款與資料分享

付款流程由使用者選擇的第三方付款服務處理。付款服務可能依據自身規則蒐集付款帳戶、交易識別資訊或風險控管資料，相關處理受該付款服務的隱私規則約束。a4VPN 不會直接保存第三方付款帳戶的完整驗證資料。

a4VPN 僅在完成付款、提供線路、維護基礎設施、履行適用要求或保障服務安全所必要的範圍內，向服務提供者傳遞有限資料。不會以出售個人資料為目的分享帳戶資料。服務提供者僅應在受託目的範圍內處理相關資訊。

保留、刪除與政策更新

帳戶資料會在帳戶有效期間保存。訂單紀錄會根據帳務核對、退款處理、爭議解決及必要的法令遵循要求予以保留；訪問統計則優先採用彙總或去識別化形式。不同資料的保留時間取決於其用途，不再需要時會刪除，或轉換為無法直接連結帳戶的統計資訊。

使用者可透過使用者面板的工單入口申請刪除帳戶資料，或說明具體的資料處理問題。處理刪除請求前，可能需要驗證帳戶控制權。涉及未完成訂單、退款申請、安全事件或必要紀錄時，相關資料會在對應事項完成後再刪除；已完成去識別化且無法重新連結帳戶的彙總資料，通常無法單獨提取。

本政策可能因服務流程、儲存方式或適用要求變更而更新。更新後的版本會發布於本頁面，並調整頁面頂部的最後更新月份。對資料處理方式有重大影響的變更，也可能透過使用者面板提供通知。繼續使用服務前，使用者應查看當時有效的政策內容。