当前可用
用户面板工单
适合需要核对账户、套餐、订单或连接情况的问题，也是退款申请的正式入口。
信息集中，便于持续跟进
提交后可返回用户面板查看处理状态与补充回复。连接问题建议写明使用平台、客户端提示、所选线路和已经尝试的排查步骤；计费问题建议说明对应套餐与支付方式。
支持的支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。首次付费不满意可享 14 天可退，并按工单中的核对结果处理全额退款。
进入工单中心
Contact channels
联系渠道与适用场景
优先使用当前可用渠道。响应时间取决于问题信息是否完整以及工单队列状态，不作固定时限承诺。
渠道状态
邮箱
适合发送较长的问题说明、截图背景和需要留存的文字材料。
当前未公布公开邮箱
本站事实信息未提供可公开使用的邮箱地址，因此本页面不展示邮箱链接。需要发送详细材料时，请先在用户面板创建工单，并在工单内按处理提示补充信息。
邮箱未公开期间不作为可用受理渠道，因此不提供对应的响应时间预期。工单状态以用户面板显示为准。
渠道状态
Telegram
适合简短咨询与服务状态沟通，但应以本站公布的正式账号为准。
当前未公布 Telegram 账号
本站事实信息未提供可公开使用的 Telegram 账号，因此本页面不生成外部跳转链接。涉及订阅、付款、线路或退款的问题，请直接通过用户面板提交工单。
账号未公开期间不作为可用受理渠道，因此不提供对应的响应时间预期。请勿依据非本站页面提供的账号发送账户资料。
Before submitting
提交前准备这些信息
描述越具体，越容易判断问题位于订阅、客户端、线路还是本地网络环节。
连接与访问问题
- 使用的平台：Windows / macOS / iOS / Android / Linux。
- 问题发生在导入订阅、建立连接，还是访问国际网站时。
- 所选线路、客户端显示的错误内容，以及切换线路后的结果。
- 问题是持续出现，还是仅在特定网络环境或特定应用中出现。
套餐与流量问题
- 说明当前使用的是月订阅还是流量包。
- 月订阅流量按开通日每月重置；中途升级时，差价折算成剩余天数。
- 流量包用完为止，永久不过期。提交时可说明面板显示与预期不一致的具体位置。
付款与退款问题
- 写明使用的支付方式：支付宝 / 微信 / USDT。
- 退款申请请通过工单提交。退款承诺为 14 天可退，适用于首次付费不满意全额退。
- 不要在工单正文中提交密码或完整支付凭证中的敏感信息。
Quick answers
联系前常见问题
先确认入口与所需信息，可以减少往返补充。
没有邮箱地址也能提交工单吗？
可以。注册无需邮箱地址，使用用户名与密码即可。登录用户面板后，可从工单中心提交问题并查看后续回复。
连接后打不开网页，应该先做什么？
先更新订阅，再切换其他国际线路，并检查客户端连接模式。如果仍未恢复，可前往问题诊断页按症状排查，随后把排查结果附在工单中。
哪些问题适合提交退款工单？
首次付费后不满意，可按 14 天可退的承诺提交全额退款申请。请在工单中说明对应套餐、支付方式和需要核对的情况。
可以通过公开邮箱或 Telegram 联系吗？
当前页面未公布可用的邮箱地址或 Telegram 账号。请使用用户面板工单作为正式联系入口，避免向来源不明的外部账号提供账户资料。